Veeva: Guida al Software per il Settore Farmaceutico

Nel contesto dell’industria farmaceutica, l’utilizzo di Veeva per il marketing medico e sanitario ha rivoluzionato le strategie di comunicazione.

Le agenzie di comunicazione healthcare hanno abbracciato questa tecnologia per progettare e implementare campagne di sensibilizzazione sociale mirate, utilizzando strumenti come l’edetailing e il digital marketing farmaceutico.

Le aziende farmaceutiche stanno adottando Veeva per ottimizzare le loro campagne di marketing, sfruttando funzionalità come il closed loop marketing per monitorare e adattare in tempo reale le loro iniziative.

Questo approccio integrato sta ridefinendo il modo in cui il marketing per farmacia è concepito e attuato, consentendo alle aziende di raggiungere i professionisti sanitari in modo più efficace ed efficiente.

In questo contesto, Veeva emerge come un partner fondamentale, offrendo soluzioni innovative che rispondono alle esigenze mutevoli del settore del marketing farmaceutico.

In questo articolo potrai avere una panoramica completa delle caratteristiche di Veeva e dei benefici che apporta per il potenziamento dei tuoi strumenti di vendita e di marketing.

Nel contesto delle aziende farmaceutiche, Veeva consente l’utilizzo di moduli come l’invio di email conformi ai rigorosi standard, con l’approved email, strategie di marketing avanzate, come il closed loop marketing (marketing a circuito chiuso), programmi semplificati per la creazione e l’approvazione dei contenuti, accelerando così anche il time-to-market, e consentendo di passare da “contenuti isolati” , in dei specifici canali, ad un sistema che permette l’applicazione di stessi elementi ma per qualsiasi canale le aziende desiderano.

Cos’è Veeva

Veeva Systems Inc. è una ormai famosissima azienda statunitense nel campo del cloud computing, specializzata nelle soluzioni per le aziende farmaceutiche e delle scienze della vita. Fondata nel 2007 da Peter Gassner e Matt Wallach, ha la sua sede principale a Pleasanton, in California. Opera con un modello di software come servizio (SaaS) mirato alle esigenze delle industrie delle scienze della vita.

L’ampia gamma di strumenti e dati integrati offerti da Veeva aiuta la ricerca e lo sviluppo commerciale, fornendo così un sostegno fondamentale per le imprese del settore.

Veeva fornisce molti strumenti strategici, creativi e tecnici, che consentono di coinvolgere in modo più efficace gli operatori sanitari nel commercio dei prodotti e supporta la pianificazione del percorso del cliente, offrendo alle aziende farmaceutiche modalità pratiche per creare delle esperienze coinvolgenti per i clienti, strutturando i canali in modo efficace.

L’efficacia di questo software risiede nel facilitare la conduzione di sperimentazioni più efficienti e rapide, garantendo un livello di precisione dei dati nettamente superiore ad altri programmi e migliorando significativamente l’esperienza sia dei centri di ricerca che dei pazienti coinvolti.

Oltre a tutto questo, Veeva riveste un ruolo fondamentale nel favorire scambi scientifici rilevanti e nella costruzione di relazioni solide e durature tra azienda e cliente all’interno del settore.

Inoltre, Veeva offre competenze nella progettazione e realizzazione dei canali di marketing farmaceutico, tra cui eDetailing ed approved email, in particolare:

Il Closed Loop Marketing (CLM): Veeva fornisce strumenti e sistemi basati sui dati per coinvolgere in modo mirato gli operatori sanitari.

Approved email (Email approvate): consente ai rappresentanti di rispondere in modo personalizzato alle esigenze specifiche degli operatori sanitari.

eDetailing: crea un impatto significativo, migliorando l’incontro degli operatori sanitari.
Lo strutturamento dei canali: collega in modo sinergico i canali Veeva per comunicazioni unificate e coerenti.

I sistemi self-service: consente agli operatori sanitari di accedere ai contenuti Veeva in qualsiasi momento, in modo conforme e conveniente.

I contenuti modulari: accelera la creazione, l’approvazione e il time-to-market dei materiali.

Il coinvolgimento da remoto (da casa): permette interazioni online coinvolgenti attraverso Veeva Engage.

Engage: nei siti web massimizza l’impatto delle interazioni online.

La formazione interna: promuove la condivisione delle best practice Veeva all’interno dell’organizzazione.

La gestione dei contenuti: accelera la produzione di materiali.

Veeva Vault Approved Email

Veeva Vault Approved Email, uno strumento aggiuntivo di Vault CRM, rappresenta un elemento davvero potente che ti permette di creare e inviare email conformi agli standard normativi riguardanti gli operatori sanitari, tutto all’interno di un’esperienza unificata ed intuitiva.

Grazie a questa soluzione, puoi comporre e inviare rapidamente email utilizzando modelli approvati, frammenti di contenuto predefiniti (collegamenti inclusi nell’e-mail) e personalizzazioni opzionali, come ad esempio un saluto personalizzato, in modo da garantire una comunicazione sempre appropriata e rilevante.

L’interfaccia user-friendly consente anche di assemblare facilmente e-mail di alta qualità, riducendo i tempi di preparazione e garantendo una maggiore coerenza nel messaggio trasmesso. Inoltre, le e-mail approvate possono essere programmate per l’invio in un momento ottimale, sia direttamente dall’ufficio che durante le visite sul campo, oppure possono essere suggerite in base alle migliori pratiche e alle azioni precedenti tramite sofisticati motori di raccomandazione.

Un aspetto fondamentale della funzione Approved Email è la sua “capacità di tracciare automaticamente e registrare ogni attività relativa alle e-mail inviate”: invii, aperture e clic. Questi dati vengono immessi automaticamente nel CRM, offrendo una panoramica dettagliata sull’interazione con i contenuti e sull’efficacia complessiva delle campagne di comunicazione. Grazie a questa funzionalità, gli utenti possono valutare con precisione l’impatto delle proprie attività di marketing e adattare le strategie di marketing in base ai risultati ottenuti, migliorando costantemente.

Veeva nel Closed Loop Marketing

Closed Loop Marketing (CLM) rappresenta una soluzione avanzata ed efficace per l’implementazione di strategie di marketing a circuito chiuso. Grazie a questa applicazione aggiuntiva, puoi accedere ad un sofisticato lettore multimediale che supporta una vasta gamma di contenuti multimediali digitali, consentendo di creare fantastiche presentazioni.

Il lettore multimediale CLM offre la flessibilità di cercare e presentare facilmente i contenuti desiderati, acquisendo automaticamente parametri chiave durante le interazioni con gli operatori sanitari, e registrando ogni interazione. Questo permette di tracciare in modo accurato l’efficacia delle attività di marketing, monitorando il coinvolgimento degli operatori sanitari e adattando le strategie di comunicazione di conseguenza.

Inoltre, Veeva CLM ti offre la possibilità di selezionare rapidamente contenuti approvati dalla libreria integrata o di creare presentazioni personalizzate utilizzando frammenti già approvati.

I contenuti approvati vengono gestiti e distribuiti in modo efficiente attraverso la libreria CLM, ospitata su Veeva Vault PromoMats o MedComms, assicurando un accesso sicuro e centralizzato. Questa integrazione consente un flusso di lavoro efficiente ed una gestione semplificata dei contenuti, garantendo che le presentazioni siano sempre aggiornate e in linea con le linee guida aziendali e le normative.

Veeva nel Mondo Clinico e Medico

La piattaforma clinica fornita da Veeva rappresenta un’innovativa soluzione progettata apposta per soddisfare le esigenze specifiche di pazienti, centri di ricerca e sponsor degli studi, offrendo qualità e completezza.

Attraverso una connessione fluida e continua, la piattaforma clinica Veeva facilita sperimentazioni efficienti e rapide, garantendo un’accuratezza dei dati superiore e migliorando l’esperienza sia per i centri di ricerca che per i pazienti. Inoltre, Veeva contribuisce a favorire scambi scientifici rilevanti e a costruire relazioni davvero durature.

Per promuovere l’interazione scientifica, condividere contenuti e acquisire informazioni mediche cruciali, Veeva offre il suo CRM dedicato al settore medico, Veeva Vault CRM for Medical, consentendo una facile gestione dei contenuti su diversi canali e aree geografiche attraverso Veeva Vault MedComms, che si basa sulla potente piattaforma Vault Medical.

Inoltre, Veeva Vault MedInquiry consente di rispondere prontamente e in modo coerente alle richieste mediche, garantendo una gestione efficace delle richieste di informazioni mediche.

Veeva agevola molto la conduzione di sperimentazioni più efficienti e veloci, assicurando un’accuratezza dei dati e migliorando l’esperienza sia dei centri di ricerca che dei pazienti coinvolti. Veeva svolge un ruolo fondamentale nel favorire scambi scientifici rilevanti e nella costruzione di relazioni solide e durature nel settore.

Puoi allineare le vendite, il marketing e l’assistenza medica con Veeva Commercial Cloud, e adattarti all’ottimizzazione del coinvolgimento con il CRM. Con Veeva puoi fornire contenuti conformi su vasta scala e gestire contenuti e richieste mediche in modo efficiente. Inoltre, puoi pianificare, attivare e valutare le tue personali campagne di marketing DTC e HCP con più precisione.

Veeva, offre una vasta gamma di strumenti tecnologici commerciali progettate apposta per supportare ed aiutare le aziende farmaceutiche nel fornire anche le terapie più complesse in modo del tutto semplice ed efficace e mirato ai pazienti che ne necessitano.

Grazie alle soluzioni di Veeva, i team di vendita, di medici e di marketing, possono coordinare in modo più semplice e rapido le proprie strategie e i propri contenuti, garantendo un’esperienza più centrata sul cliente.

Veeva Commercial Cloud

Grazie a Veeva Commercial Cloud, è possibile sincronizzare le operazioni di vendita, marketing ed assistenza medica, adattandosi in modo davvero efficiente all’ottimizzazione del coinvolgimento del cliente tramite il CRM. Inoltre, Veeva offre la possibilità di distribuire dei contenuti conformi su vasta scala e di gestire in modo ottimale le richieste e i contenuti medici.

Con Veeva, è anche possibile pianificare, attivare e valutare con maggiore precisione le proprie campagne di marketing dirette al consumatore (DTC) e ai professionisti sanitari (HCP), garantendo un impatto stupefacente ed una gestione strategica efficace dei processi di comunicazione in termini di marketing.